Refund policy

当店で取り扱う商品は、すべて独自の歴史と価値を持つ「一点もの」です。一期一会のお取引をすべてのお客様に安心してお楽しみいただくため、以下のポリシーを定めております。

■ ご注文のキャンセルについて ご注文確定後のキャンセルは、いかなる理由におきましてもお受けすることができません。ご購入前に必ず商品詳細、状態、付属品、写真等を十分にご確認いただきますようお願いいたします。

■ 返品について 商品の特性上、お客様都合による返品は一切承っておりません。あらかじめご了承ください。

【返品をお受けできないケース】 以下のいずれかに該当する場合は、返品対応をお断りさせていただきます。

・商品到着後、2日以上経過した商品

・到着後、一度でもご使用になられた商品

・商品の付属品（箱、保存袋、ギャランティカード等）を紛失・破損された場合

・商品についている、2次元コードが印字されたタグを切り取った（紐でついていない場合は破棄された）場合

・お客様のお手元で傷、汚れ、破損等が生じた場合

・お客様のご都合（サイズ、色、状態のイメージ違いなど）による場合

・補色跡やその他メンテナンス等が施されている商品

【返品をお受けするケース】 以下の場合は、速やかに返品・返金にて対応させていただきます。

・配送中の事故による破損があった場合

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合 ※こちらのケースに該当する場合、返品にかかる送料は「弊社負担」とさせていただきます。商品到着後2日以内にご連絡をお願いいたします。

■ 商品の交換について 当店の商品はすべて一点ものとなりますため、代替品への「交換」はできかねます。すべて「返品・返金」でのご対応となりますことをご了承ください。

■ お取引の制限について 過去のお取引状況により、弊社が悪質であると判断したお客様につきましては、今後のすべてのお取引をお断りさせていただく場合がございます。

【EU圏内からご購入されるお客様へ】(Important Notice for EU Customers)

弊社では、EU圏内への販売につきましては「事業者様（法人・個人事業主）」向けのお取引（BtoB）に限定しております。そのため、EU消費者保護法に基づくクーリングオフ（契約撤回権）の適用対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

EU圏内からご購入をご希望のお客様は、ご注文前にアカウント登録のお手続きをお願いいたします。ご注文の際は、以下の情報を必ずご入力ください。

・会社名 (Company Name)

・VAT番号 (VAT Number)

ご登録いただいた情報を確認し、事業者様であることが確認できたお客様とのみお取引をさせていただきます。上記情報をご提供いただけない場合は、ご注文をお受けできません。ご理解のほどお願い申し上げます。

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